“五一”假日旅游工作总结_节日旅游工作总结

（通用11篇）

时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，需要认真地为此写一份工作总结。那么你有了解过工作总结吗？下面是小编为大家整理的，希望对大家有所帮助。

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“五一”小长假正值旅游出行高峰期，又逢农业嘉年华活动收官之际，为切实做好我区假日旅游工作，确保节日期间旅游环境安全有序，区旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作电视电话会议精神，全力以赴做好假日期间各项工作。

一、主要工作

「一」强化行业监管，保障假日旅游市场安全稳定

一是周密安排部署。4月19日，副区长周金星主持召开了“五一、端午节”假日旅游工作部署会，区旅游委、区应急办、公安昌平分局等16个区假日旅游工作领导小组成员单位领导参加了会议，会上详细部署了假日旅游相关工作，副区长周金星就假日旅游安全和服务保障工作作重点强调。4月25、26日，区旅游委分批次的召开了乡村旅游镇村、重点景区「点」、旅游商店安全和旅游市场秩序保障工作会，会上就旅游安全、市场秩序方面可能存在的风险点，提出具体工作要求，督促各单位扛稳责任。

二是抽查重点企业。4月27日，区领导侯君书、贺军、刘长永带队检查旅游市场秩序情况。4月28日，区领导孙卫、李志杰带队检查旅游商店消防安全、安全生产各项措施落实情况。节前，区旅游委集中安全生产、行业执法等人员力量对农业嘉年华、蟒山荷兰风车节等活动现场，乐多港、静之湖等重点企业，采取“四不两直”方式，开展了拉网式检查，确保为广大游客提供安全舒适的游览环境。

三是保障品质提升。4月13日，召开了20xx年“全域旅游昌平服务品质提升年”活动启动大会，区旅游委将以此为起点引导旅游企业和从业人员不断提升服务水平。以服务品质提升年工作要求为指引，分批次开展了社会旅馆、景区管理人才培训班，通过培训进一步提升了从业人员转变经营理念、创新工作方法、强化交流合作、提升服务质量意识。

四是加强执法检查。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查，假日期间，共出动执法人员12人次，执法车辆6台次，巡查旅游企业39家次，抽查旅游车辆80台次，抽查导游人员87人次。同时，严格执行假日24小时值班和领导带班制度，确保假日旅游工作顺利运行。

「二」强化宣传推介，积极营造假日旅游良好氛围

一是广泛宣传推介。4月24日，区旅游委党组书记、主任袁丽民做客北京交通广播一路畅通节目，针对昌平春季美景及美食做了重点推介，让听众重点了解了昌平独特的旅游资源。4月20日至22日，昌平区旅游委参加了第十四届海峡旅游博览会暨20xx中国「厦门」国际休闲旅游博览会，宣传推介昌平特色旅游资源、旅游产品和旅游线路，博得业内人士及市民的'广泛关注。

二是打造精品线路。在嘉年华周边20分钟车程内，推出了樱花烂漫、蟒山拾趣、桃园仙谷等7条经典旅游线路，涵盖了养生、温泉、赏花等独具特色的旅游资源。按照全域旅游示范区创建工作要求，结合区域旅游资源特点，开发了《昌平区全域旅游精品线路及讲解词》，线路设计精选了昌平旅游概况以及百里骑行、欢乐古村，亲子乐游等主题，目前已初见成效，专家论证后将全面投入使用。

三是推出系列活动。乐多港推出了街头涂鸦文化节，中国、德国、俄罗斯等国的涂鸦艺术家携手为涂鸦爱好者带来一场规模庞大的涂鸦盛宴;推出了电竞嘉年华，为电竞爱好者提供了高手对决的舞台。静之湖举办首届云贵牛文化狂欢节，让广大游客在家门口感受少数民族传统文化魅力，欣赏少数民族风情歌舞。此外，农业嘉年华、蟒山荷兰风车节也推出了丰富多彩的活动，迎接八方游客。

四是丰富游客体验。配合昌平春季旅游新主题CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一，昌赤路;最美登山步道——长峪城、大岭沟猕猴桃谷;昌平五月赏花地图——老峪沟、静之湖、康陵园。悦荟万科广场推出了悦荟尖货周促销活动。此外，康陵春饼宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花农庄、三生万物等有机蔬菜、鲜果采摘，后院、柿子红了等特色民宿正在盛装迎接游客。

二、基本情况

今年“五一”假期，全区50家重点旅游监测单位共接待游客37.6万人次「不包含农业嘉年华」，同比增加1.44%;实现旅游收入3021.84万元「不包含农业嘉年华」，同比增长7.19%。其中，乐多港假日广场接待游客11.56万人次，同比下降4.3%，收入947.06万元，同比下降0.77%，占全区总收入的31.34%;十三陵特区接待游客7.92万人次，同比增长1.28%，收入264.67万元，同比下降5.34%，占全区旅游收入的8.76%;乡村旅游接待游客9.03万人次，同比下降0.84%，收入466.47万元，同比增长1.66%，占全区旅游收入的15.44%。

4月30日上午10时左右，北航13名学生「10男3女」从北京后花园景区外东侧爬入野山，攀爬过程中，13人拉开较大距离，傍晚18时左右，因野山无道路，山势陡峭，有8人「5男3女」无法下山被困「敢上不敢下」，随即报警。接警后，昌平区立即协调消防、公安、旅游委、属地镇、急救中心、北京后花园景区开展救援工作。19时左右营救下2人「男」，23时左右营救下2人「男」，由于天黑，道路险峻，救援十分困难。23时左右19名蓝天救援队集结，今日凌晨4时营救下2人「1男1女」，8时左右营救下2女，至此，8名被困人员全部安全救出，被营救者情绪稳定，无伤，健康状态良好，自行返回。

5月1日，接游客投诉大宫门附近农家院商户“招手揽客”现象，执法人员立即赶赴现场，“招收揽客”人员已离开，执法人员将此投诉移交至十三陵镇政府，由十三陵镇政府加大巡视监管力度。

假日期间，全区旅游市场秩序良好，全行业未发生任何安全责任事故，保持无恶性投诉记录。旅游市场秩序进一步规范，旅游服务水平进一步提升，“爱上昌平”品牌效应进一步显现。

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在沈阳市委、市政府领导下，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，沈阳市“五.一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。旅游市场良好，省内游需求量大增。沈阳市主要景区点接待游人数有较大增长。全市接待旅游者xxx万人次,同比增长xx%；其中，过夜旅游者xx万人次，同比增长xx%；一日游游客xx万人次，同比增长xx%。旅游总收入达到x亿元，同比增长xx%。

一、主要特点

今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。主要体现在以下四个方面：

1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点

沈阳市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。沈阳故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演，吸引了大量的沈阳市民和国内外游客。黄金周期间，故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客；接待了中国南方城市及东北地区及沈阳区域各城市的旅游者，还有来自我国山西、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日，故宫接待游人总数近5万人次，比去年同期增长17.5%。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动，邀请了铁岭市民间艺术团的李静和陈海等著名的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目，考虑到游人的'需要，5月2日至5日还要每天下午加演一常二人转演出这种艺术形式吸引了20余万人次游览参观了五里河公园。

为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神，即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动，把浑河宣传出去，使浑河火起来，把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”，在宋琦副市长的亲自领导和调度下，作为沈阳市城市建设亮点的五里河，借助得天独厚的水域优势，积极开发水上旅游项目，水上游览成为现实。“五一”黄金周期间，设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目，推出了五里河龙舟表演。投入了近400万人民币建造了4艘快艇，1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇，体验河畔旅游的快乐。

2.“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚

今年，沈阳市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路，这些线路包括：市内“一日游”，国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、沈阳水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览，沈阳市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了最好的车辆投入运营，满足游人需要。七天，共发送一日游车辆851台次，4万余人次。自驾车游客成倍增长，成为假日旅游的新时尚。

3.区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎

随着沈阳经济区旅游合作的进一步加强，今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多，主要体现在我市接待沈阳区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是，推出了沈阳经济区旅游圈八大系列23条精品旅游线路，组织了专线一日游、二日游。五一期间，来我市主要景区点旅游的人数中外地及沈阳经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴沈阳经济区旅游圈其他六城市旅游观光。

4.区县（市）旅游活动内容丰富多彩

各区县（市）抓住节假日契机，积极组织丰富多彩的活动，丰富“五.一”节活动内容，发展县区假日旅游经济。

沈河区举办了沈阳故宫380年建宫庆典活动，在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。和平区在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会；新民市在沈阳仙子洞、沈阳三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动，组织了市民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、2005年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。

二、主要作法

今年五一假日旅游黄金周取得圆满成功，得益于沈阳市领导的高度重视。四月初，宋琦副市长直接调度黄金周的准备工作，听取市假日办公室的工作汇报，同时对相关准备工作进行部署。节日前夕，在十分繁忙的情况下，宋琦副市长专门安排时间，率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作；在五一黄金周期间，宋琦副市长每天都听取市假日办五一黄金周专项汇报，掌握全市假日旅游动态，随时部署工作，确保假日旅游黄金周顺利进行。在市长的直接领导下，市假日办主要开展了以下工作：

1.提前制定方案，统一进行调度

早在4月初，沈阳市假日办就组织专门人员起草制定沈阳市假日旅游黄金周方案。4月中旬，按照国家和省假日办的要求下发了《关于认真做好沈阳市2005年“五一”黄金周旅游工作的通知》，对全市假日黄金周旅游工作进行部署和统一调度，要求全市假日办各成员单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好黄金周的各项准备工作。

2.坚持安全第一，重点部署旅游安全工作

沈阳市旅游局于4月中旬召开了沈阳市旅游安全生产工作会议，同各区县（市）旅游局签订了安全生产目标责任状，确保安全生产责任落实到人；4月下旬，沈阳市旅游局下发了《关于加强“五一”黄金周旅游安全管理、检查工作的通知》，要求各单位要坚决贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈阳市旅游局还组成了10多个安全检查组从4月18日至5月7日，对全市40余家旅游经营单位进行全面检查。5月2日，由宋琦副市长带队，沈阳市旅游局及新闻媒介体参加的检查组对全市一日游发车点、故宫、五里河公园、植物园等场所进行安全检查。对五里河游船码头安全问题提出整改意见。市公安局及时调整警力，确保五里河游人安全，五里河公园也根据检查要求，增加安全防护设施，提供安全保护。

3.坚持市场取向原则开发旅游产品，整合推出精品线路

在旅游产品的开发上，坚持市场取向原则，市场需要什么，沈阳市假日办就整合、开发什么样的旅游产品，满足旅游者的需求。沈阳市旅游局按照大旅游、大市场的要求，将全市各区县旅游产品整合起来，在五一期间面向社会推出；将沈阳经济区旅游圈的重要旅游景区点整合起来，作为沈阳经济区旅游圈一日游精品旅游线路推向社会。沈阳市文化局为满足广大旅游爱好者的需要，仅用4月29、30日两天，就在五里河公园搭建了舞台，并将铁岭民间艺术团请来在五里河公园演出，推出了深受旅游者爱好的河畔文化演出。沈阳市体育局为发展水上旅游项目，将市龙舟队从南方训练地撤回，从5月1日起就在五里河进行表演，丰富了沈阳市水上旅游内容，成为五里河公园的一大看点。

4.加强旅游推介，做好旅游宣传促销工作

4月下旬，沈阳市旅游局与省内其他城市在沈阳中街共同举办了红色旅游及“五一”黄金周启动仪式，拉开了“五一”黄金周旅游宣传促销活动的序幕。并开展了全省范围内的旅游大篷车宣传促销活动。沈阳市旅游局与沈阳电视台共同开展了沈阳经济区旅游圈旅游精品系列宣传活动。从4月下旬开始，分别拍摄沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭的主要景区点并连续在沈阳电视台播放。

5.实行24小时值班制度，监控假日旅游市场

为确保“五一”假日旅游黄金周工作安全、有序进行，沈阳市假日办成立了指挥中心、统计中心和新闻中心，并实行“五一”期间24小时值班制度，受理投诉、及时处理发生的问题，全面掌握和了解全市假日旅游市场情况，随时指挥、调度全市假日旅游工作。并将假日旅游信息及时报送市委、市政府及各相关单位。

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今年“五一”假日期间，我县旅游市场持续升温，全县共接待游客28.71万人次，实现旅游总收入1.79亿元，同比分别增长32.9%和28.8%。旅游节庆活动丰富多彩，假日旅游市场安全有序，旅游市场整体呈现稳步增长趋势，红色研学、生态休闲等旅游线路受到广大游客的欢迎。

一、活动精彩不断，提前预热升温

今年五一期间，各乡镇、景区开展了多种多样的活动，既接地气，又体验感十足，进一步丰富了假日旅游市场，提前预热升温旅游市场。

一是红色旅游持续火热，众游客感受红色魅力。延续着清明节以来的热度，我县红色旅游景区孟良崮举办了第九届槐花旅游节系列活动，孟良崮槐花美食节、孟良崮上唱红歌等一系列活动异彩纷呈，吸引了众多游客参与。5月3日，莒县二中1100余人的研学团队，在孟良崮纪念馆前，共同唱响了《我和我的祖国》，歌声响彻孟良崮、响彻沂蒙山。

二是地质奇观游，文化味儿更浓。今年3月底到4月底，岱崮地貌景区与山东电视台等单位联合举办了各种宣传活动20余场，提前预热了景区。特别是4月17日沂蒙山世界地质公园正式命名、5月1日国内首部三线军工电影《崮上情天》在景区首映，把岱崮地貌景区宣传推向高潮。5月1日至4日，景区共计接待游客8.29万人次，创历史同期新高。

三是休闲旅游方式多，乐趣不断。刘洪文化园海浪谷举办了“五一嘉年华”活动，白天有网红紫藤花隧道、巨型气球节，晚上有世纪灯光秀，还有海盗船、体能乐园等八大游乐项目，吸引了大量游客参与。联城镇举办了“香约联城、欢乐开槐”第四届槐花文化旅游节，垛庄镇樱之崮开展了“美在农家”广场舞大赛、篝火晚会等活动，各具特色的旅游节庆活动陪伴游客们度过了欢乐祥和的五一假期。椿树沟原生态自然风光魅力依旧，吸引众多游客慕名而来，人数和车流量较去年同期都有所增长。

此外，县旅游发展服务中心充分利用xx旅游官方微博、微信公众号等平台进行宣传营销，访问量稳步增长，宣传效果良好。前期围绕“崮秀天下世外桃源”主题，连续举办了旧寨杏花节和桃花季、桃花旅游节、美丽乡村迷你马拉松赛、坦埠镇第一届中草药文化旅游节等各种节庆活动，为“五一”小长假聚集了更多人气，营造了浓厚的假日旅游氛围。

二、强化旅游安全，假日市场安全有序

县委、县政府高度重视假日旅游安全工作。五一前夕，主要领导在多次会议上进行重点安排和部署，积极做好旅游领域安全工作。

一是明确要求，假期带班县领导，值班当天务必带领相关部门到旅游景区进行现场调度督导。5月3日，县委副书记、县长王丽云和县委常委、统战部部长李永刚到椿树沟、樱之崮景区查看了景区建设情况和安全情况。其他带班的县领导每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿树沟等重点旅游景区进行现场督导。

二是加强督导检查。节前县旅游发展中心联合县应急管理局、市场监管局、消防大队等部门对辖区内10余家重点旅游企业开展了为期两天的旅游安全专项检查，营造假日平安旅游环境。通过此次全面深入的`联合执法检查，进一步落实了旅游企业安全生产主体责任，较好地解决了旅游企业在消防、特种设备等方面存在的突出问题。节前和节日期间，市文化和旅游局也多次派出督导组到重点企业开展检查，确保了假日旅游工作安全有序。

三是加强责任落实。严格履行部门监管职能，严格执行假日期间24小时值班带班制度，及时收集旅游信息、统计数据，通报景区的游客信息，处理各种咨询与投诉，全县假日旅游市场安全有序。各旅游企业提前应对、周密部署，增加了值守人员，严格落实安全工作制度，提高预警能力和防范思维，时刻保持安全工作不懈怠。

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xx高度重视“五一”节假日文化和旅游市场组织工作，抓住游客户外休闲和踏青赏花的新需求，积极丰富文化旅游产品供给，确保“五一”节假日旅游市场井然有序，基本实现了"安全、秩序、质量、效益、文明"五统一的目标。全州年5.1小长假共接待旅游者37.48万人次，同比增长21.06%。其中，过夜游客12.96万人次，同比增长41.06%。一日游游客24.52万人次，同比增长12.62%。实现旅游收入3.05亿元，同比增长17.33%。

一、文化和旅游假日市场工作组织情况

「一」值班组织情况

假日期间，严格落实值班制度，强化信息报送工作，确保了政令畅通。节前，xx文化和旅游局召开局长办公会，对“五一”节假日值班工作进行了安排部署，明确了带班领导及值班人员，提出了值班带班工作纪律，要求值班人员坚守岗位，认真履行职责，确保24小时通讯畅通，做好交接班事项;带班领导积极督促值班工作，掌握情况，充分做好应急处置准备。同时，xx文化和旅游局积极发挥协调作用，每天从各景区、星级酒店、旅行社、州公安局、瑞丽出入境边防检查站、畹町出入境边防检查站、高速公路管理处芒市分处、各县市文化和旅游局收集当天旅游动态，以便及时掌握全州假日旅游动态。为“五一”节假日提供了坚强的组织保障。

「二」组织市场安全检查情况

假日期间，xx公安、交警、文化旅游、市场监督管理等部门统一思想，各司其职，加强对公路沿线、旅游市场、涉旅购物场所、主要游客聚集场所、重点景区点等的巡查和检查力度，确保了全州无旅游安全责任事故发生，无重大旅游投诉。旅游团队和游客都遵守规定有序参观游玩，旅游市场秩序井然。

「三」发布信息提示、新闻宣传情况

充分发挥网站、微信、微博等新兴媒体短、平、快的优势，以及利用电视、报纸等传统宣传方式，对假日节庆活动和旅游情况进行实时跟踪报道，营造出良好的假日旅游舆论环境，各县市为方便游客出行，节日期间，及时发布天气情况、景区优惠情况、交通情况等旅游信息，引导市民合理安排出游计划，快乐出游，展示了各景区假日旅游新氛围、新面貌、新气象，达到了彰显形象、传递信息、激发消费、引导出游的多重效果，确保了市民和游客快乐出游、平安旅行。

二、文化和旅游假日市场特点

「一」阖家出游、踏青赏花、驱车自驾成为假日特色。假日期间，xx气候暖意融融，适宜出行，群众出游热情高涨，踏青赏花成为游客选择的新亮点，除传统的油菜花、桃花外，樱花、梨花、杜鹃花等赏花线路也人气高涨。从旅游产品消费情况看，休闲旅游、生态旅游、乡村旅游全面开花。以踏青、赏花、采摘、吃农家菜为主要内容的乡村休闲游受到游客青睐，成为xx旅游市场的一大亮点。从出游方式看，短途游客以自驾游为主，不少长线游客也热衷于落地自驾。

「二」乡村游受到热捧。随着乡村旅游服务体系的日趋完善，大盈江湿地公园、黄草坝和下勐撇、龙门古寨、旧城香犀鸟谷、古井贺拉、回贤村等风景优美、民族文化浓郁的乡村，吸引了州内和不少外地游客前往观光体验，使游客在欣赏田园风光的同时感受历史民族文化和传统古老习俗，突出了乡村生态市集，促进了大众消费。

「三」市场运行态势良好。假日期间，全州各县市游客人数和旅游收入稳步增长，旅游市场秩序井然，保持高位运行。乡村游、休闲游、短线游、自驾游游客数量明显增长，旅游市场产品丰富、市场运行态势良好。自驾自助游成为主流，团队出行数量较少，散客自助游和自驾游方式出游较多，游客以州内游客居多，辅以部分州外游客。

「四」文明出行渐入人心。各主要景区在假日期间开展各种形式的`宣传、培训活动，通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范，整体文明程度比以往得到明显改善，随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。

「五」文化活动丰富多彩。陇川县假日期间举办了“20xx年阿露窝罗节”。全州傣族村寨群众仍然沉浸泼水狂欢的氛围中，积极开展文化活动。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

xx旅游市场安全规范有序，各级旅游主管部门严格落实领导带班制度和24小时值班制度，及时、准确的为游客提供信息咨询，受理旅游投诉。假日期间，全州旅游市场秩序井然，无旅游安全责任事故发生，在“一部手机游云南”投诉平台有1起投诉，已在24小时内办结，旅游购物退「换」货监理中心退货1起530元。

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为切实做好xxxx年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市场平稳有序运行，市假日办及各成员单位坚守岗位、尽职尽责，在各部门（单位）及全市旅游企业的共同努力下，整个“五一”假日期间呈现出一派欢乐、祥和的节日氛围，现将我市xxxx年“五一”假日旅游接待工作简要总结如下：

一、基本接待情况

xxxx年“五一”假日旅游接待工作，我市共计接待海内外游客x万人次，同比下降x%；旅游总收入x万元，同比下降x%。

二、节前准备工作

（一）下发文件，明确假日期间工作重点

市假日办于4月26日下发《关于做好xxxx年“五一”节假日旅游接待工作的通知》，要求假日办成员单位、各县（区）旅发委、各景区管委会（局）、各旅游企业统一思想，提高认识，高度重视安全生产工作，大力开展市场巡查整治，切实提升“五一”假日旅游接待水平，保障广大市民群众及来丽游客的合法权益。

（二）高度重视，开展安全生产检查

xx市旅发委将安全视为接待工作的.重心，牢固树立“无安全不旅游”、“安全无小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企业召开了xx市旅游安全生产工作会议，要求旅游企业提高警惕，不留死角，全面做好安全生产工作，保障“五一”假日及即将到来的暑期旅游小高峰接待工作安全平稳进行。此外，4月28日我委在节前认真组织了安全生产检查，对存在的安全隐患，企业安全生产应急机制等做了认真的调查，对存在的问题提出了整改要求，并要求企业显示整改。

（三）大力开展市场整治，严查旅游定点购物

为认真贯彻落实省政府制定出台的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，我市在节前开展了大量工作，确保“五一”假日期间旅游服务水平，一是及时制定、并下发了《关于进一步规范旅行社经营和导游服务行为的通知》，要求旅行社、导游人员在经营、服务过程中严格执行《工作措施》，严禁旅行社、导游及司陪人员以各种名目安排旅游团队前往购物场所购物。二是4月15日以来，共出动执法人员x人次，对32家大型购物场所蹲点检查。检查导游、司陪人员x人次，旅游团队x个。三是向旅游者发放《xx旅游温馨提示》近x份，提醒旅游者在团队旅游过程中，如果出现旅行社、导游及司陪人员在团队行程中指定购物店、要求参加自费项目或者兜售商品并威胁、辱骂游客的行为，收集好有关证据，第一时间向职能部门投诉、举报、反映。

（四）落实电子合同，规范散客市场

xx市旅发委积极推进旅游电子合同开发、测试，于4月15日起，全市旅游电子合同正式上线测试使用，要求涉及组团业务的186家旅行社散客营业网点在招徕、接待过程中要与游客签订旅游电子合同。今后将继续完善旅游电子合同的开发，尽快使旅游电子合同更符合市场需求，满足监管需要。

（五）坚守岗位，及时处理游客咨询及投诉

市假日办要求各成员单位安排好假日值班人员,严格执行由领导带班的24小时值班制度，保证24小时通讯畅通。同时，公布了xx市假日办值班电话、带班领导电话和xx市旅游服务质量监督与投诉电话，及时妥善处理游客咨询和投诉。

三、假日旅游市场运行基本情况

（一）加大旅游市场整治力度，营造良好的假日旅游环境。“五一”假日期间，组织144人次在xx辖区内的旅游企业对《云南省人民政府文件》文件规定的二十二条和xx七禁止的履行情况进行蹲点检查、流动巡查。对进入购物店的旅游团队的司陪人员、团队行程单进行查证，向游客进行咨询并向游客发放《旅游温馨提示》宣传单，共计检查旅游团队239个，购物场所32家。

（二）及时受理、转办旅游投诉。

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一、接待情况

“五一”假日3天，我区个主要景区（点）累计接待游客18.08万人次，同比下降12.19%；旅游门票收入1723.92万元，同比增长17.5%；农家乐接待3.75万人次，营业收入160.43万元，同比分别下降8.72%和8.86%。因去年西安世园会的带动来临游客量基数较大，今年“五一”我区游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏观调控更加有效，市场秩序更加规范，游客行为更加文明，服务措施更加贴近游客等等。

二、主要特点、市场环境总体有利，居民消费意愿提振。

当前，国民经济运行总体稳健，城乡居民收入增长较快，再加上物价涨幅得到有效控制，消费信心和消费意愿得到提振，进一步拉动旅游消费增长。市场需求旺盛，散客自由行成主角。据统计，五一期间散客自由行成为主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消费习惯已经改变，计划性较强，报名时间明显提前，自由行游客同时预订一日游、门票、交通用车等目的地服务的比例明显增长。游客选择更为理性，注重品牌和精品体验。据有关媒体的最新调查数据，居民在选择旅行社时，47.0%的人会选择“品牌好的，市场排名靠前的”。另据携程旅游数据，舒适类、豪华类甚至顶级类的产品更受欢迎。游客预订时偏好纯玩游、无自费团队游的比例增加，最受欢迎的.是无购物的半自助游、特色团，游客的旅游消费越来越趋于理性。

三、主要工作、提前动手，全面规范旅游市场。

今年“五一”假日旅游工作，区委、区政府高度重视，节前区政府召开了“五一”假日旅游专题工作会议，就旅游接待工作进行了安排部署，全面启动了假日旅游工作机制，各成员单位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息预报、接待咨询、应急救援、监察投诉等一套完整的假日旅游工作机制，并把工作重心转移到节前准备工作上。在做好节前准备工作的同时，还重点针对以往假日旅游工作中的薄弱环节和存在的突出问题，全面排查和规范旅游市场。旅游、公安、交通、工商、物价、质监、食品药监、城管执法、秦文化旅游区管委会等成员单位集中开展了旅游市场综合整治活动，重点打击野导黑车、围追堵截外地旅游车辆、游售兜售、诱导游客消费、私自涨价等欺客宰客行为，旅游市场秩序明显好转。同时，努力营造优美旅游环境，完善服务设施，区建住局在景区制作文化标识，增加了多处夜间点亮工程，使整个景区五彩缤纷，赏心悦目；四城联创办组织全区干部职工开展了“迎复审、庆五一”环境卫生大擦洗、大整治活动；区交通运输局完善了华清池、秦陵博物院的交通标识；度假区建设协调指挥部办公室及时协调督促曲江方面开展大唐华清城及度假区环境卫生整治提升工作，规范施工秩序，进一步提升旅游形象；旅游部门加强行业监管，净化旅游市场，规范导游服务，加大对农家乐经营户的检查指导；华清池根据游客需求，每晚增加一场《长恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦乐舞”演出场次等。总之，通过节前的充分准备，为“五一”假日旅游各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。

四、全员上岗，全力保障假日旅游工作。

“五一”期间，各相关部门和服务单位全员上岗，领导亲临一线，实行24小时值班制度，全力以赴做好各项服务保障工作。公安部门抽调警力、配备警车、增设交警形象岗台，在旅游沿线站岗值勤、疏导交通；区假日办、旅游局每天深入旅游一线，实行动态管理，加强市场巡查，及时处理协调市场存在的问题；交通运输部门合理调配运力，每天出动执法巡查车辆，强化出租车管理，规范停车场管理，有效缓解了交通运力不足的矛盾；区市容环卫局干部职工积极投身到景区道路清扫和环境保洁工作之中，做到环境卫生动态清扫，全天保洁，并及时出动洒水车对旅游沿线洒水除尘；区城管执法局加强对景区沿线监管，及时规范销售摊点，查处违法行为，为游客创造了良好的旅游环境；工商部门充实基层力量，在景区设立投诉点和12315联络点；物价、市场中心、食品药监等其他各相关职能部门在主要旅游景区（点）设立了“旅游投诉咨询服务点”，随时为游客排忧解难；骊山风景区旅游服务中心规范导游讲解，主动发放宣传资料，实行导游服务质量追踪卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景区（点）从细微处着手，延长参观时间，增加了售票窗口，设立了便民服务岗，设身处地为游客着想。人性化的服务措施，完善的工作机制，极大的方便了游客，维护了游客的正当权益，得到了广大游客的拥护和支持。、突出重点，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命线，假日旅游安全工作更是重中之重。在节前准备工作中，对可能出现的安全隐患进行了全面细致的排查，对容易造成群死群伤的重点部位和游客密集场所进行了重点检查，增设了警示牌，并派专人值守，重点防范；公安部门与相关旅游景点制定了安全保卫方案和突发事件紧急救援预案；质监部门对景区游览设施和大型游艺设备运行质量进行了安全检查；交通部门加强司乘人员的安全防范教育，防止故障车辆参加营运，确保交通安全；食品药监部门加强对饮食摊点、餐厅的食品卫生和个人健康状况的检疫，严把食品采购、加工关口，从源头上保证饮食卫生安全。“五一”期间，我区进一步完善了应急系统，抽调专业人员组建应急队伍，配备了装备齐全的120急救车和119消防车始终一线待命，做到游客不离开，人车不撤离；各旅游接待单位始终把安全工作放在首位，秦陵博物院、华清池、骊山森林公园等主要景区充实保卫力量，落实安全措施；公安部门抽调警力，加强保卫力量，增设交警执勤岗位，有力保障了游客安全。由于各部门、各责任单位领导高度重视，各项安全措施得力，“五一”期间无不安全旅游事故发生。、宣传统计到位，信息发布及时。今年“五一”期间，区旅游局在西安到临潼的游客集散场所及区内主要旅游景区点设置临潼旅游宣传咨询点，大力开展旅游宣传，免费发放《临潼旅游指南》。区电视台新闻采编深入市场，加大新闻信息采访量，开设假日旅游栏目，及时播报假日旅游工作情况。同时，五一”期间，区假日办各成员单位严格执行24小时值班制度，有效地保证政务值班、旅游信息、数据统计、旅游质量监管、旅游投诉和旅游咨询服务等便民服务工作。

“五一”假日旅游接待工作已圆满结束，各行各业以及广大干部职工为接待好每一位游客都付出了艰辛的劳动，表现出了极强的大局意识和奉献精神，也得到了各级领导与广大游客的肯定与赞扬。但我们同时看到，“五一”假日期间也曝露出一些不容忽视的问题，如因华清路改造后车辆通行环线格局被改变，加之停车场车位不足，拥堵现象严重；景区标识标牌不完善；秦俑车场人车混行现象比较突出；景区及周边环境卫生动态化管理还不到位等等。这些方面都需要我们在今后的工作中引起重视，努力克服，不断改进。我们坚信在上级旅游部门的支持下，在区委、区政府的正确领导下，我区今后的假日旅游工作会做的更好。

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20xx年五一劳动节期间，全市假期共接待游客100万人次，实现旅游综合收入4.23亿元，同比分别增长16%、14%。游客来随旅游呈增长趋势。节前，我市全新推出广为宣传的“专列带你游xx”——“自在xx、大美xx、神话xx”旅游产品深受广大游客的知晓和追捧。随着旅游要素不断完善、旅游产品不断丰富，我市作为区域性旅游目的地的知名度和美誉度不断提高，除炎帝故里文化旅游区、大洪山风景名胜区、千年银杏谷、西游记公园等传统旅游景区受追捧外，形成了旅游产业与其他产业融合发展的全域旅游新亮点。

一、假日文化和旅游工作组织情况

加强组织领导和值班检查，强化安全措施，保障假期文化和旅游市场平稳有序。节前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市场秩序、旅游安全排查等工作，节前和节中开展旅游安全检查和抽查，假日期间各级文旅部门一如既往地坚守值班岗位，市文旅局主要负责同志和分管领导在假日期间先后以不同形式到有关景区开展了假日旅游市场安全检查和暗访。保持假日值班电话24小时畅通，全天无重大文化旅游投诉事件和旅游安全责任事故发生。每天定时向省文旅厅上报当天全市文化和旅游假日市场信息情况日报。

二、假日文化和旅游市场特点

1、宣传营销，重点景区游客倍增。市文旅局联合武汉文旅局开通“心灵之旅 与随同行”武汉xx直通车活动在武汉市场全面叫响，助力全市重点景区游客接待量大幅增长。炎帝故里景区以庄严神圣的国家非物质文化遗产“炎帝神农祭典”和精彩纷呈的拍抖音、汉服秀、陶艺体验等活动为游客带来了一场文化盛宴，广受游客好评。假日期间累计接待游客近10万人次，实现旅游收入340万元。千年银杏谷四季游全新开园，推出赏炎帝千古之恋，拜万年五佬神树，品华夏祖母家宴，体验新主题、新演艺、新模式，将淡季变成旺季让游客感受绿色银杏独特魅力，接待游客4.5万人次，实现旅游收入120万元;西游记公园针对景区亲子、家庭团队等游客群体，“五一”期间推出趣味十足的寻宝、欢乐派对等亮点活动，累计接待游客5.2万人,景区近千套客房在假期前两天全部预定，实现旅游收入690万元。大洪山景区主峰慈恩寺、千年古银杏片区、筱泉湾度假村片区等核心区吸引了大部分游客，酒店、户外体验「剑口飞跃、飞拉达、丛林飞索」等项目充实了景区的二次消费项目。除了极佳的生态美景外，还加入了当地民间艺术表演等节目，提升了游客的观赏体验，假期共吸引游客3.6万人次，实现旅游收入380万元。

2、多产融合，乡村旅游持续火爆。伴随我市乡村旅游、养生康健、户外体验等新兴旅游点不断增多，旅游产业和其他产业深化融合，一批“农业+旅游”“种植+加工+旅游”的农旅项目深受游客喜爱，尚市镇牡丹园、草店镇芍药园、小林镇“神农红”生态红酒文化园、草店镇车云山等乡村旅游新军，吸引众多游客前往采摘新鲜果蔬、品尝农家饭菜、体验农家生活。随县洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹园、广水武胜关镇桃源村、长岭镇徐家河水泊梁山度假村、曾都洛阳桃园河度假村等乡村旅游景点游人如织，垂钓、烧烤、篝火、民宿等项目吸引力不减。

3、自驾旅游，短途旅行增长明显。 我市占据高速公路交通便利的优势，五一小长假，全家总动员的“家庭游”已经成为旅游的.主力军，在出游方式上则以自驾自助游为主，各景区景点周边停车场爆满。省内自驾自助游以短线游、休闲游、返乡游居多，省外来随自驾游以长线游、度假游为其次，家庭朋友组合游大量增长，自助游个性化趋势越来越明显。

4、文明旅游，诚信经营深入人心。假日期间，各旅游企业充分运用景区显示屏、微信、微博等信息服务平台，及时发布景区天气、交通、节日活动、餐饮住宿、服务价格等信息，为游客提供全方位旅游信息服务。炎帝故里、西游记公园、千年银杏谷、广水三潭等景区都加强了文明旅游的宣传、提示和引导，以温馨周到的服务感染游客。尽管接待持续高位运行，但文明有礼的秩序，成为今年旅游的一道靓丽风景线。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

xx五一假日期间文化和旅游市场安全应急预警演练到位，安全保障有序，旅游产品供给多样，游客文明出行参观，无一起安全应急和投诉处置情况。

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截止20xx年5月4日，赤峰市“五一”假日期间共接待游客91.54万人次，同比增长24%;实现旅游收入8.87亿元，同比增长25%。乡村赏花、踏青登山、温泉体验等线路游受广大游客欢迎。

一、假日旅游工作组织情况

1.认真做好假日期间旅游值班工作，实行领导带班、干部职工24小时值班制度，值班人员每日及时处理相关业务、旅游市场运行情况等工作。

2.为切实做好我市“五一”劳动节期间全市文化旅游行业安全生产工作，扎实维护我市文化和旅游市场秩序，市文化和旅游局于4月22日至28日对我市克什克腾旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖汉旗、宁城县文化经营单位和旅游企业进行了监督检查。

3.针对我市春季旅游市场情况，加强了旅游宣传促销力度，丰富了旅游项目，推出了系列赏花、观景、户外休闲等适宜市区居民的小长假旅游线路及活动。

二、假日旅游市场特点

1.重点景区持续火爆。随着气温的逐步温升，今年五一假期游客热情高涨，规模大、等级高的景区仍是游客首选之地。其中：克什克腾石阵景区累计接待游客10800人次,道须沟景区累计接待游客21350人次，达里湖景区累计接待游客28500人次，召庙景区累计接待游客2136人次，王府景区累计接待游客4965人次，玉龙沙湖景区累计接待游客12591人次。

2.自驾车旅游成为时尚。以家庭、亲友、亲子为单位的自助游、近郊游游客明显增多，客源主要来自于市内、北京、天津、河北、辽宁、锡盟等周边市县。

3.乡村旅游呈现繁荣景象。随着气温的回升，各地都迎来了赏花、观景、农业采摘、挖野菜、踏青的游客，农家乐接待户爆满，农产品销量大增，其中乡村旅游累计接待游客12.6万人次。

4.各地赏花节庆活动丰富多彩。克什克腾旗举办的达里湖观华子鱼洄游暨赏杜鹃花节、喀喇沁旗举办的`十家满族乡第十五届杏花节、翁牛特旗举办的20xx中国玉龙沙湖“沙·舞·镜”摄影节等节庆活动吸引大量游客前来观赏、体验。

5.旅游惠民政策优惠多。针对我市丰富的旅游资源和旅游市场态势，推出了赤峰市文体旅惠民年卡和克什克腾旗旅游年卡等旅游优惠措施，克什克腾石阵景区推出了免门票优惠政策，以及赤峰市境内博物馆、图书馆的免费开放，吸引了广大市民前来休闲、观光。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处理情况

1.积极落实《景区最大承载量核定导则》、《景区游客高峰时段应对规范》，及时发布旅游提示，倡导游客文明出行。

2.为维护旅游假日期间市场秩序，假日前下发了春季文化旅游安全生产工作的通知，为游客创造良好的旅游环境。

3.畅通旅游投诉渠道，严格执行24小时值班制度，专人负责旅游投诉事件，五一假日期间我市旅游市场总体运行情况良好，市场秩序井然有序，共处理旅游投诉事件5起，未发生旅游安全事故。

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随着CCTV阆中旅游形象宣传广告的持续播出、全省2018年“书香天府·全民阅读”暨南充市“书香天府·万卷南充”全民阅读活动在阆启动，以及春节系列活动和央视春晚阆中民俗舞蹈《亮花鞋》带来的后续影响，阆中一度成为国内最热门景区之一。2018年4月29日—5月1日五一小长假期间，阆中旅游市场持续火爆，来阆游客流量持续增长，综合统计,小长假期间阆中累计接待游客74.19万人次，同比增长10.07%;总收入达7.46亿元，同比增长11.34%，再创新高。整个五一小长假期间，天气晴好，空气清新，阳光明媚，气候温爽宜人，山水城肉眼分辨率清晰，阳光与初夏美景相衬，把阆中古城姣好的面容和独特的魅力展露无遗。

小长假期间，入阆交通情况良好，秩序井然，无持续拥堵现象发生，主干道及各个交通要道口处均设置了警力值守以及醒目的指示指引标牌，各个停车场内车辆停放有序。兰渝铁路成为我市旅游快捷线，方便、快捷、轻松的出游方式成为兰渝沿线人们必选的方式，让我市游客来源方式更为丰富。节假日期间，阆中旅游公路交通采取了单循环制，各个要道出入口增设了隔离带，保障车辆的有序行进，并对全市交通进行了全面梳理，派出大量警力进行交通疏导，节前，市交警大队对市内交通科学规划，有效保证了区内交通的有序畅通运行。

为充分利用假日时间，合理避免交通拥堵，许多游客选择在节前提前抵达阆中，时至小长假最后一天，来阆游客仍在持续增加，错峰出游成为许多游客避免高峰期的`最好方式。阆中古城景区内游客几乎每天爆满，大小酒店、客栈保持客满状态，三日内，入住率平均维持95%以上。餐厅、小吃几乎座无虚席，排队候桌比比皆是。

景区内游人如织，比肩接踵，各个景点游客进出有序，华光楼、中天楼、风水馆、贡院、汉桓侯祠、道台衙门、文庙等景点还排着长长的队伍。秀才赶考、川北婚俗、道台断案、张飞巡城、五虎上将巡城等表演让游客身临其境，仿佛穿越千年。古戏台在五一期间还准备了京剧、阆中灯戏、川剧等系列节目;王皮影的皮影表演妙趣横生;南津关《阆苑仙境》移动实景演出为满足需求在小长假期间每天进行两场演出;贡院广场还有本地市民自发组织的民间表演，引得大量游客围观。特别是今年阆中古城新增汉服提灯会、巡夜打更等传统文化活动，身着各式传统汉服的才子佳人，白天手撑古风油纸伞，夜间手提独具阆中特色的灯笼，唱阆中童谣，穿梭在古城的大街小巷;当夜幕降临，更有更夫敲更夜巡阆中城，报福、报时、报平安，提高古城居民及游客的消防意识，防火防盗。引得多家省级媒体报道，进一步增加了我市旅游热度。周边的东山园林景区、锦屏山景区、南津关、熊猫乐园、天宫院景区吸引大量游客。

今年五一期间，乡村旅游也成为我市旅游的重要组成部分，有效缓解了城区压力，许多游客选择前往天宫院、五龙村、杨家河、构溪河、东河、月半湾、沙溪附近的农家乐休闲度假，垂钓，野营，BBQ，体验农活，吃农家菜，别有趣味。有游客称，到阆中不但能品味到古城浓厚的韵味和多彩的传统文化，还能体验到了阆中原生态的生活，而且山清水秀，气候宜人，让整个人都放松了下来，真的是休闲度假的好地方。在阆中，不同的游客有着不同的休闲方式，有的泛舟嘉陵江，有的体验历史文化，有的感受风土民情，有的临江小憩，有的小院品茗看书，有的逛街闲散，有的咖啡漫谈......形式多样，令游客们流连忘返。

“五一”小长假期间，我市城管部门对古城景区内各个街道进行了环境整治，规范古城街道陈设，同时开展常规巡查，保证了景区环境的清爽有序。我市还成立检查组对各景区景点、星级宾馆、旅行社、网吧，以及古城商铺、歌舞娱乐场所等旅游市场安全隐患进行巡检排查、检查，对发现的问题从严、及时查处规范，有效规范了市场秩序，为游客营造安全、舒心的旅游环境。为响应国家文化和旅游部“文明旅游”的号召，市文旅广局结合国家万名旅游英才计划实践服务活动，指导西华师范大学学生开展了“树立文明旅游新风，保护阆中古城遗产”宣传教育活动。此次活动极大的调动了游客积极性，以欢快轻松的方式让游客了解文明旅游。树立了良好的阆中古城旅游形象，为建设文明旅游城市贡献了力量。

整个小长假期间，我市旅游实现平稳、安全、有序运行，阆中古城整个旅游市场运行稳定有序，无不良现象发生，无重大旅游投诉案件，无重大旅游安全事故发生。小长假的有序健康运行，得益于我市各个部门节前充足的工作准备以及节中辛勤的付出，本着方便游客、服务游客的理念，为游客创造了一个安全、舒适、愉悦、有序的五一度假环境，实现了小长假期间有安全、有秩序、有质量、有效益的工作目标。进一步树立了阆中古城5A旅游品牌形象，营造了和谐的五一假日氛围。

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“五一”假日期间，全市雨转晴，旅游产品丰富多彩、特色鲜明、秩序井然，服务质量稳步提升，游客满意率普遍提高，实现了“安全、有序、优质、高效、文明” 的假日旅游工作目标。

一、我市各大景区接待情况

节日期间，青秀山风景区接待游客5.19万人次，景区门票收入83.16万元;昆仑关接待游客0.29万人次，同比增长8 %，门票收入2.91万元，同比增长8%;龙门水都接待游客5.71万人次，同比增长185.5%，营业收入298.66万元，同比增长45.69%;广西民族博物馆接待游客2.57万人次，同比增长1%「该博物馆不收门票」;大龙湖景区接待游客3.25万人次，同比增长291.57%，营业收入84.5万元，同比增长166.14%;万达茂主题乐园接待游客3.7万人次，营业收入13万元;那贵樱花园接待游客总人数2.6万人，营业收入6.9万元;西津湖旅游风景区接待人数1.56万人次，同比增长19%，营业总收入14.97万元，同比增长22%;马山三甲乡村旅游区接待游客1.15万人次，同比增长43.75%，营业收入30.1万元，同比增长27.5%。

二、假日旅游市场特点

「一」旅游节庆活动丰富多彩

各重点景区景点推出了形式多样的主题活动，丰富了假日旅游市场的供给。隆安金穗生态园那乐谷亲子主题园举办了“那文化插秧祭典” “亲子插秧体验”等活动，以寓教于乐的形式，让孩子体会到了粮食来之不易，领略到了生机盎然的田园风情，同时增进了亲子关系。龙虎山景区举办了大型民族歌舞展演，游客通过观看壮乡原生态表演，参与敬酒迎客、竹竿舞、抛绣球等活动，品尝壮乡风味小吃，多方位的体验源远流长的壮民族文化。南宁花雨湖生态休闲旅游区举办广西首届玫瑰花文化节，活动内容包括玫瑰花语主题展、花车巡游、花海交响乐表演等，丰富多彩的民俗类、体验类、拓展类活动让游客们流连忘返。花花大世界举办了“清凉一夏 万人泼水节”“民国风插花艺术节”等活动，极大地活跃了节日气氛。南宁动物园增加了动物技能展示的场次，满足了游客的游览需求。

「二」旅游活动优惠多

假日期间，西乡塘区美丽南方景区万年红桑果园推出“亲子套票29.9元「2名成年人+2名1.2米以下儿童」、桑果园内免费任吃、外带12元/斤”优惠活动。凤凰谷景区对特定游客推出免票入园优惠活动，优惠措施包括“5月1日生日的游客当天可凭有效证件免票入园”“市级以上劳模凭相关证件5月1日当天可免门票入园”。龙虎山景区推出“五一”超值特惠套票——优惠价80元每人「原价90元每人，包含景区大门门票和景区内竹排游江项目的船票」。良凤江国家森林公园推出凭门票免费参加寻找“树王”科普活动以及树叶拼画活动，极大地激发了游客的出游热情。

「三」短途自助急速升温

受高速公路免费政策刺激等众多主客观因素影响，城际短途旅行成为五一假期的主力军。自助、自驾游继续呈现大幅增长趋势。我市更新升级一批旅游标识牌、新建改建一批旅游公厕等措施，极大方便自驾游、自助游及散客游。游客大多来自广东、湖南、湖北、贵州等周边省市及柳州、来宾、玉林等区内游客。

「四」乡村旅游倍受青睐

随着我市旅游基础设施建设的逐渐完善及景区、景点的提档升级，乡村旅游产业规模不断壮大、业态不断丰富，服务质量不断提升，以体验乡村文化、农家生活为主题的乡村旅游呈现出勃勃生机。小都百乡村旅游区游船、自行车、逍遥车、蔬果采摘、烧烤、窑红薯等新鲜、有趣的游乐项目吸引大量游客，绿色停车场、特色餐厅、农家别院等接待设施正式对外营业，小都百“食住行游购娱”六要素日益丰富、完善，这不仅吸引更多人前往观光游览，更使游客能够真正“进得来、留得住、住得下”。三甲乡村旅游区充分发挥攀岩小镇的优势，以攀岩动力为主要特色，不断完善设施建设，提高服务水准，周边许多攀岩爱好都纷纷前来游玩、体验。同时，龙里山寨、石丰渔庄、金钗石林等农家乐假日期间宾客满座，客源以团队聚会、家庭自驾游为主。

「五」全力做好旅游市场监管

节前，我委下发通知，要求各旅行社、各景区景点要高度重视当前的`旅游安全形势，加强对旅游重点环节的监管，精准开展旅游市场秩序整治。加强对游客的预警提示，强化应急值守和信息报送工作。

文明旅游作为社会关注的热点，同样成为节日市场监管的重点。结合五一节日特点，我委加强对旅行社、导游的教育培训，增强旅游从业人员做好文明旅游宣传引导工作的责任意识，通过景区「点」环境整治、旅游志愿服务、文明餐桌行动、文明旅游宣传等系列活动的开展，倡导绿色出游、理性消费，安全出行、文明旅游理念逐渐深入人心。

三、假日旅游工作组织情况

“五一”假日期间，我委安排领导带班和工作人员24小时在岗值班，值班人员严格执行节日值班制度，保证通信畅通，及时向有关部门报送信息。市旅游执法支队值班人员24小时备勤，保证了节日期间的旅游工作正常有序的运行。假日期间，南宁市无重大旅游服务质量投诉，无旅游安全责任事故发生。

“五一”假日旅游工作总结 11

xx是“山水生态高地、赤色旅游胜地、秦巴旅游明珠、三峡旅游名片”，这青山绿水激发了游客“五一”小长假期间来xx出游的热情，沐日旅游花费旺盛，旅游市场持续增长。城市周边游、乡村子游、生态游成为游客首选，自驾游火爆，旅游花费涌现个性化、特色化、品质化、多样化趋势。今年五一节「四天」款待游客53.8万人次，实现旅游收入3.26亿元，按三天可比口径盘算，同比分手增长19.06%、27.68%”。全区无旅游办事质量投诉、无旅游平安责任事故发生，旅游市场平安安稳有序。xx旅游市场还涌现以下特点：

一、汉丰湖景区 “环湖游”亮点纷呈

重庆市xx区汉丰湖先后荣获国家级湿地公园、国家4A级旅游景区、国家级水利风景区、“新三峡十大旅游新景看”等殊荣。近年来，xx区以“七彩汉丰湖”理念打造滨湖生态景看、湖边“四面山”植树造林景看、游乐园、特色民宿、环湖夜景灯饰和环湖夜游产品，“月光经济”日益增长。xx举子园、状元桥深入掘客国学文化、民俗文化内涵，着力培育文化休闲娱乐及研学康养旅游产品。随着半程马拉松、国际摩托艇公开赛等品牌赛事的持续举办，汉丰湖水上活动休闲旅游产品和赛事运动逐步富厚多彩，影响力日益扩张。五一沐日期间款待游客 21.03 万人，旅游总收入1.38亿元。

二、乡村子旅游 “体验游”热闹不凡

“五一”国际劳动节前后，xx区以“赏花看景”“水果采摘”“稼穑体验”“乡村子美食”为亮点，吸引区表里浩繁游客前来旅游体验。镇安镇盛山植物园举办了xx第三届玫瑰文化旅游节，开展了特色民俗文化展演、青少年科普教导、美食文化及传统乡韵民俗运动 。渠口镇“沧海桑田”桑果林、竹溪镇樱桃和草莓基地等应季水果基地人山人海，游客们提着竹篮，呼朋唤友，体会生态水果采摘的愉快和甘甜。敦好镇龙珠村子争鸣茶基地里，游客们戴着草帽，三三两两的`在茶园里采摘新茶，亲身介入制茶历程，体验博大博识的茶文化。九龙山镇是重庆市十大梯田景看之一。暮春时节，游客们和村子民在梯田里唱起原生态的开田挖地歌，热火朝天地开展犁田、插秧等传统民俗农活，体验xx深厚的农耕文化底蕴，寻找久违的乡愁和愉快。各乡村子旅游景区「点」纷繁推出“五一”旅游营销运动，常态化开展咀嚼xx传统美食文化运动。

三、假期旅游 优惠“实惠多多”

“五一”期间，xx区各旅游景区「点」推出了多项惠民政策。xx举子园推出诗吃美食街、特色产品购物、掘客举子文化、争当“状元”秀，国学文化及传统民俗展演门票、旅游产品福利多多，汉丰湖-环湖夜游之旅“品美食、赏夜景”进一步提档升级，汉丰湖景区「画舫、游艇」常态化开展水上娱乐体验、赛事运动。镇安镇盛山植物园推出“五一来打卡，不要门票嗨不绝”等营销运动，吸引游客打卡玫瑰花海，体验民俗文化，品尝木樨鸡、木樨酒。其他景区「点」也先后推出了送门票产品打折等多项福利及惠民政策，热门景区主要有汉丰湖、举子园、刘将军同志纪念馆及故居、盛山植物园、温泉古镇、满月狗儿坪、雪宝山「国家级丛林公园、国家级自然掩护区」、南山、铁峰山、龙头嘴、花仙峡、百里峡;热门商圈中心、广场、步碾儿街、文化馆、图书馆、博物馆宾朋满至，他们花费主要集中在休闲娱乐、品美食、购特产及交通出行食宿方面，加强了xx旅游吸引力，刺激了xx区文化旅游市场良性成长。