商务文员岗位职责(商务文员岗位职责)

在学习、工作、生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编帮大家整理的，仅供参考，大家一起来看看吧。

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一、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。

二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。

三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。

四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。

五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况，工作中严格按照规程操作。

六、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。

七、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

八、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。

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岗位职责：

1、 负责公司商务工作，生产许可证、医疗器械经营许可证的申办资料准备工作；

2、负责招投标、标书制作相关工作；

3、独立完成整个投标文件的编制；

4、公司领导安排的其他工作。

任职及专业要求：

1、行政管理、工商管理、医学、药学等相关专业全日制本科以上学历；

2、熟悉医疗器械质量管理规范，有生产许可证、医疗器械经营许可证办理的相关工作经验；

3、熟悉医疗行业招投标流程和规则，能独立完成投标工作；

4、具有高度的责任心，工作认真细致，善于工作沟通。

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1、负责集团重要来访人员的商务接待工作，包括前台接待、会议接待、用餐接待等;

2、参与并协助相关部门组织集团各部门对外开展的大型公关、宣传和文体活动;

3、兼岗工作:如有在其他部门有岗位，需根据岗位职责做好相应工作;

4、协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系，积极配合相关业务部门开展工作;

5、完成本职工作及上级领导交办的其他各项工作任务。

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1.负责所有来宾的登记、接待、保持良好的礼节礼貌，并对来宾的资料进行存档;

2.完成咨询解答和投诉接待工作，做好咨询解答，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习;

3.熟练掌握专业知识与讲解技巧，编写、不断完善博物馆讲解手册;

4.学习掌握一定的宗教知识，尊重客人的宗教信仰，礼貌对待游客，运用生动清晰的语言和其他辅助表达方式，积极向游客介绍和传播博物馆及琥珀知识;

5.熟练操作中控系统，掌握馆内所有电子设备的开关,每天开馆和闭馆前要检查一次「中控系统具体指馆内的视频、灯光、音量、空调」;

6.负责前台办公桌的卫生清洁，并保持干净整洁;注意监督博物馆的清洁工作，留意展柜表面的清洁，统计清洁不到位的情况。

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1、确保为所有客人提供快捷、温馨的服务：

1.1礼貌热情问候所有客人，主动询问客人的要求，并提供帮助。

1.2为客人提供快捷、准确的秘书服务，如：传真、复印、打字、装订等。

1.3提供国际、国内文件，物品的代办及邮票业务服务。

1.4客人提供设备的出租服务，如：打字机、投影仪、电脑等。

1.5为所有住店客人提供票务服务，如：机票确认、购买、航空时刻查询等。

1.6为所有客人提供细致的问询服务。

2、提供高效的传真和长途电话服务：

2.1替客人收发传真，并准确的计算出收费金额。

2.2协助客人拔打国际/国内长途电话，并准确计算出收费金额。

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1、负责前台人员来访接待、电话接听;

2、办公室日常行政、人事文档整理、归档;

3、办公室环境维护监督检查;

4、配合部门负责人组织开展企业文化活动;

5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

6、其它行政、人事职能工作的协助配合。

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1、执行公司安排的本组工作任务，譬如报价，方案，起草合同等;

2、按客户需求做好一切文字性工作;

3、实时跟上级负责人保持良好沟通，及时反馈客户动态并具有自己独立见解;

4、适当处理客户投诉，适时汇报上级负责人;

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1. 前台管理，来访接待，登记、引导工作;

2. 负责公司各类物料、信件、快递等的收发管理;

3. 每月办公物品采购及各项费用对帐请款等;

4.受理会议室预约，并负责会议服务工作;

5. 办公室环境维护;

6、每月考勤整理;

7、团体票购买;

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1、负责销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、协助接待客户熟悉业务流程协助销售经理的业务跟单、报价、合同等日常工作;

3、到货、发货文件表格整理，用友ERP软件订单制作数据录入;

4、协助销售经理与客户的日常沟通工作;

5、 完成领导交代的其他任务 。

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1.完成各个招标平台入围审核准备工作，及维护工作。

2.完成购买标书，跟进项目标书进度。

3.完成各投标项目的投标文件的制作。

4.各个投标项目的信息整理，资料归档，相关标书费和投标保证金记录和跟进维护。

5.部门资质文件整理，更新。

6.完成相关的商务支持工

7.完成岗位间、部门内及跨部门的经验交流分享工作

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1、办理投标报名手续，编制资格审核文件，购买招标文件及图纸;

2、接待招标单位对公司的考察;

3、组织有关人员调查工程概况和投标环境，场地踏勘工作以及投标答疑会;

4、组织投标评审;

5、负责建立工程项目投、议标及编制投、议标工程统计报表 ;

6、编写资信标，收集技术、经济标书，组卷及交标;

7、办理中标与未中标事宜;

8、办理分公司成立的手续和年度备案手续

9、分公司及项目部的单项备案手续;

10、协助办理项目的施工报建手续。

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1、商务文件、档案的建立与保管。

2、商务的后勤工作。

3、相关文件的'传递与发放及记录。

4、传真机的管理及传真文件的收发记录，信函的收发。

5、营销中心各有关文件的打印，校对。

6、相关销售资料、空白合同的准备，保管。

7、负责对营销中心办公场所卫生管理的执行。

8、负责CRM的相关信息的录入工作（定单、客户信息）。

9、执行保密制度。协助经理处理与各部门沟通与合作事宜。

10、协调重点项目的执行，协助经理进行相关外联工作。

11、按照营销总监的安排对营销中心的资料进行整理。

12、订单的处理和货物的及时配送。

13、执行保密制度。

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1、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作;

2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核，会做标书;

3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护;

4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况;

5、负责统筹市场项目安排及计划，与其他部门进行协调沟通，按照项目进度推进生产订单及售后实施。

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1、接听公司来电及访客接待;

2、管理及订购办公用品、劳防用品;

3、各部门文件的印刷;

4、公司快递收发和结算;

5、员工通讯录的更新;

6、门禁卡管理;

7、每月考勤、年假、调休汇总整理;

8、公司各类合同的管理与存档

9、员工入离职手续办理、员工劳动合同的签订、续签与管理;

10、公司各类公告管理

11、主管交代的其他行政事务

商务文员岗位职责15

「1」负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。

「2」负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。

「3」负责部分库房管理工作。

「4」负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。

「5」其他日常行政管理工作。

「6」协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。

「7」处理客户咨询、报价等工作。

「8」部门内外部的沟通协调工作。

「9」上级领导安排的工作。